关于我们 | 联系我们

yabovip888-yabo亚博手机登录

荣誉资质
当前位置:主页 > 荣誉资质 >

人寿保险常见的理赔流程问题

本文摘要:理赔流程类(二)7、问:理赔时效为几多天?答:2013年平安寿险推出“尺度案件,资料齐全,两日赔付”理赔时效答应,对于尺度案件,在客户提交索赔资料齐全有效的情况下,寿险答应在2个事情日内作出审定,若2个事情日未作出审定,除支付保险金外,公司将从第2个事情日的越日起按超期天数支付客户超期利息。其中,尺度案件是指“切合保险责任且无需举行观察”的理赔案件,超期利息利率根据中国人民银行宣布的同期金融机构人民币活期存款基准利率再加1个百分点,按日单利盘算。

yabo亚博

理赔流程类(二)7、问:理赔时效为几多天?答:2013年平安寿险推出“尺度案件,资料齐全,两日赔付”理赔时效答应,对于尺度案件,在客户提交索赔资料齐全有效的情况下,寿险答应在2个事情日内作出审定,若2个事情日未作出审定,除支付保险金外,公司将从第2个事情日的越日起按超期天数支付客户超期利息。其中,尺度案件是指“切合保险责任且无需举行观察”的理赔案件,超期利息利率根据中国人民银行宣布的同期金融机构人民币活期存款基准利率再加1个百分点,按日单利盘算。

对于非尺度案件原则上在30天内作出审定。8、问:异地理赔,如需提供存折是需哪家机构的存折?如客户想在异地领现金是否可以?答:申请地存折,可以在异地领取现金,但相应数额限制同申请地的现金领取规则。9、客户要求打消理赔报案的回覆话术问:客户报案后再次拨打电话要求打消原报案,如何回复?答:报案仅是对客户报案内容举行了如实记载,对于这些已经记载的信息,系统控制不能予以删除;10、问:客户咨询由于有报案记载不能举行保全业务,应如那边理?答:如因报案导致不能管理保全业务,我们会将相关问题转至机构保全人员处,请他们资助您处置惩罚,不需要您电话申请删除报案信息。11、问:何时做残疾和失能判定比力合理?答:被保险人受到人身意外伤害或患疾病后,可能会发生残疾。

yabovip888

残疾一般可分为两种,统称为“组织器官的缺失”和“组织器官功效的永久丧失”。“组织器官的缺失”一般肉眼可直接看到,可以不用判定直接申请(如客户遭遇严重车祸,造成一条腿被截肢就属组织器官的缺失)。

而组织器官功效的丧失,经由一段时间的治疗和视察可能会痊愈恢复正常,亦可能会遗留终身的残疾或肌体部门功效受限,影响其劳动能力,故在伤病之初是很难判断被保险人未来是否会有残疾遗留或是水平如何。为此残疾和失能水平的判定只能在医疗终结后举行。

凭据临床医学指导,原则上定在被保险人发生伤病后经治疗180天后作判断或判定是较科学的,所以说一般残疾给付和失能宽免保费在半年后处置惩罚是较合理、公正的。12、问:我从一家定点医院转到另一家定点医院治疗,是否需要事先向理赔部申请?答:不需要。


本文关键词:人寿保险,常见,的,理赔,流程,问题,理赔,流程,yabo亚博手机登录

本文来源:yabo亚博-www.dl-express.com

Copyright © 2002-2021 www.dl-express.com. yabo亚博科技 版权所有 备案号:ICP备97635419号-3